Bienvenido a MyStreamix.
Al acceder a este sitio web o adquirir cualquiera de nuestros productos digitales, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. Objeto del servicio
MyStreamix proporciona al cliente el acceso digital adquirido, los recursos necesarios para su instalación, la información de activación correspondiente y el soporte inicial relacionado con el producto adquirido.
Las características, funciones y el contenido disponible podrán variar con el tiempo como consecuencia de actualizaciones, cambios técnicos o decisiones adoptadas por el proveedor de la plataforma, sin que dichas modificaciones dependan de MyStreamix.
2. Qué adquiere el cliente
Al realizar una compra, el cliente adquiere el derecho a utilizar el acceso digital suministrado por MyStreamix bajo las condiciones establecidas en este documento.
La compra no implica la adquisición de derechos de propiedad sobre la aplicación, la plataforma ni sobre los contenidos disponibles en ella.
MyStreamix actúa como distribuidor del acceso digital y de los recursos asociados a su instalación. No es propietario, desarrollador ni operador de la plataforma utilizada como base del servicio ni de los contenidos disponibles en ella.
3. Qué recibe el cliente
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá, según corresponda:
- El acceso digital adquirido.
- Los enlaces oficiales de descarga.
- La información o código de activación correspondiente.
- Guías visuales y manuales de instalación.
- La información necesaria para comenzar a utilizar el servicio.
La entrega se realiza por medios digitales. Normalmente el acceso será enviado automáticamente al correo electrónico suministrado durante la compra, una vez el pago haya sido aprobado correctamente.
4. Disponibilidad del servicio
Las funciones, canales, categorías, contenidos y demás características de la plataforma podrán cambiar, ampliarse, reducirse o dejar de estar disponibles en cualquier momento por decisión del proveedor del servicio.
MyStreamix no controla dichas modificaciones y, por lo tanto, no garantiza la disponibilidad permanente de contenidos, canales o funciones específicas.
5. Entrega
La entrega del producto se realiza una vez el pago haya sido aprobado correctamente por la plataforma de pagos.
En casos excepcionales podrán presentarse retrasos ocasionados por procesos de verificación de pago o incidencias técnicas ajenas a MyStreamix.
6. Uso permitido
El acceso adquirido es para uso personal.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma responsable y conforme a la legislación aplicable.
No está permitido utilizar el servicio con fines ilícitos ni realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento normal del mismo.
7. Uso indebido
Queda prohibido:
- Compartir, revender o distribuir los accesos suministrados por MyStreamix.
- Alterar o intentar modificar el funcionamiento del servicio.
- Distribuir archivos entregados por MyStreamix sin autorización.
- Utilizar el servicio para actividades fraudulentas.
MyStreamix podrá suspender la prestación del soporte cuando detecte un uso claramente contrario a estas condiciones.
8. Soporte
MyStreamix proporciona soporte relacionado con:
- Instalación.
- Activación.
- Configuración inicial.
- Dudas básicas sobre el funcionamiento del producto entregado.
El soporte no incluye modificaciones realizadas por terceros ni problemas ocasionados por cambios efectuados por el proveedor de la plataforma.
9. Limitación de responsabilidad
MyStreamix realiza esfuerzos razonables para ofrecer un servicio confiable.
Sin embargo, no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del servicio, ya que pueden presentarse mantenimientos, actualizaciones, fallos técnicos o cambios implementados por el proveedor de la plataforma.
Las modificaciones realizadas por dicho proveedor sobre el funcionamiento, las características, los canales, el contenido o cualquier otro aspecto del servicio no son responsabilidad de MyStreamix.
10. Política de reembolsos
Los productos comercializados por MyStreamix son de naturaleza digital y su entrega se realiza de forma electrónica.
Una vez entregados correctamente el acceso digital, los enlaces de descarga, la información o los códigos de activación y los recursos necesarios para utilizar el servicio, la compra se considerará ejecutada y, por regla general, no procederán devoluciones de dinero.
No obstante, si el cliente presenta un inconveniente técnico atribuible directamente a MyStreamix que impida la entrega o el acceso inicial al producto adquirido y dicho inconveniente no pueda ser solucionado dentro de un plazo razonable, el caso será evaluado individualmente para determinar la solución correspondiente.
Los cambios realizados por el proveedor del servicio respecto al contenido disponible, canales, categorías, funciones o características de la plataforma no constituyen, por sí solos, motivo de reembolso.
11. Modificaciones
MyStreamix se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento cuando resulte necesario por cambios en el servicio, en la legislación aplicable o por razones operativas.
La versión publicada en este sitio web será la vigente.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá utilizar los canales de contacto disponibles y publicados en mystreamix.com.