En MyStreamix respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de la información personal que nos suministran.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.
Al acceder o utilizar mystreamix.com, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra, podremos recopilar información como:
- Nombre.
- Dirección de correo electrónico.
- Información necesaria para procesar la compra, entregar el acceso digital adquirido y brindar soporte cuando sea necesario.
Los pagos son procesados directamente por ePayco mediante plataformas seguras.
MyStreamix no almacena datos de tarjetas de crédito ni de débito.
2. Información recopilada automáticamente
Durante la navegación pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos, entre ellos:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio web, optimizar la experiencia del usuario y fortalecer la seguridad del servicio.
3. Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Procesar la compra realizada.
- Gestionar el envío automático del acceso adquirido.
- Entregar la información de activación correspondiente.
- Enviar información relacionada con la compra.
- Brindar soporte al cliente.
- Mejorar nuestros servicios.
- Detectar usos indebidos, actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
4. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Herramientas de análisis
MyStreamix puede utilizar herramientas de análisis y medición, como Google Analytics y tecnologías de Meta, con el único propósito de conocer el funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento de campañas publicitarias.
La información recopilada por estas herramientas es utilizada únicamente con fines estadísticos, analíticos y de optimización del servicio.
6. Tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para prestar los servicios ofrecidos por MyStreamix y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial con el usuario.
MyStreamix no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus usuarios.
La información únicamente podrá compartirse con proveedores estrictamente necesarios para procesar el pago, entregar el servicio o cumplir obligaciones legales cuando ello resulte aplicable.
7. Conservación de la información
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad o durante el período exigido por la legislación aplicable.
8. Derechos del usuario
De conformidad con la legislación aplicable, los usuarios podrán ejercer los derechos que les correspondan respecto de sus datos personales.
MyStreamix atenderá las solicitudes que sean procedentes y que puedan ser verificadas razonablemente.
9. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Modificaciones
MyStreamix se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar esta Política de Privacidad en cualquier momento cuando resulte necesario por cambios en el servicio, en la legislación aplicable o por razones operativas.
La versión publicada en este sitio web será la vigente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá utilizar los canales de contacto disponibles y publicados en mystreamix.com.